«Горячие» вопросы региональному оператору по обращению с отходами.

Ежедневно на телефон «горячей линии» регионального оператора «Эко-сити» поступают сотни звонков от жителей городов и районов, входящих в зону обслуживания №3. Мы сделали подборку вопросов, на которые сотрудники справочной службы отвечают чаще всего.

• Как и где заключить договор на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО)? Какие нужны документы?

— С 1 января сбор, транспортирование, обработка и захоронение ТКО являются новой коммунальной услугой наравне с водоснабжением, отоплением и т.п. Договор на оказание услуги с региональным оператором «Эко-Сити» обязаны заключить все жители зоны обслуживания №3. Документ носит характер публичной оферты. Его проект размещен на сайте компании www.roecocity.ru, был опубликован в №8 газеты «Республика Башкортостан» от 22 января 2019 г., а также на сайтах администраций районов и городов, расположенных в зоне №3. В соответствии с Правилами обращения с ТКО, если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.

Заключить договор можно в офисах РО «Эко-сити», в офисах Энергосбытовой компании, которые есть во всех муниципальных образованиях. Оформить заявку можно также на сайте www.roecocity.ru. К заявлению на заключение договора необходимо приложить копию паспорта собственника жилого помещения, справку о количестве зарегистрированных граждан, копии документов, подтверждающих право собственности, доверенность, если обращается не собственник.

В многоквартирных жилых домах (МКД) региональный оператор заключает договоры с управляющей компанией. Это предусмотрено Правилами обращения с ТКО (п.п. «а» п. 8.1 постановления Правительства РФ №1156).

Решение о заключении индивидуальных договоров с Региональным оператором собственники жилья в МКД могут принять на общем собрании. В этом случае платить за вывоз мусора владельцы квартир будут напрямую регоператору, минуя управляющую организацию. Аналогичная система оплаты услуг по обращению с ТКО действует, если многоквартирный дом находится в непосредственном управлении.

• Как начисляется плата за ТКО?

— Плата начисляется на каждого человека, проживающего в квартире или в доме, по тарифу, утверждённому региональным органом власти, помноженному на норматив накопления ТКО. В соответствии с постановлением Госкомитета по тарифам Республики Башкортостан с 1 февраля 2021 г. в зоне №3 регоператора «Эко-сити» — плата для жителей МКД составляет – 94,63 руб. с человека, ИЖС – 96,1 руб.

В соответствии c Жилищным Кодексом РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. К ним также относится обращение с ТКО. В случае задолженности регоператор вправе подать на неплательщика в суд. Так, к плате за обращение с отходами могут добавиться пеня и судебные издержки.

• У гражданина кроме дома, в котором он живет, имеется помещение в собственности, которое, по его словам, не сдается и не используется. Должен ли он платить за ТКО по второму адресу?

— Да. Согласно Жилищному кодексу и Правилам предоставления коммунальных услуг собственник нескольких объектов недвижимости должен оплачивать коммунальную услугу по всем адресам, а не только по фактическому месту жительства.

• Где взяли данные о собственниках, количестве прописанных человек? Что делать, если в квитанции указано неверное число зарегистрированных?

— В соответствии с федеральным законодательством информацию о потребителях коммунальной услуги регоператоры могут взять из реестров недвижимости, юрлиц и ИП, либо из различных открытых источников, в том числе ГИС ЖКХ. По независящим от регионального оператора «Эко-Сити» причинам в квитанциях, поступивших населению на оплату услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, могут быть допущены неточности. Например, указано большее количество человек, прописанных или проживающих в жилом помещении, чем есть на самом деле, или неправильно написаны имя и фамилия собственника.

Регоператор просит абонентов в таких случаях направить ему актуальные сведения для корректировки базы данных. Тогда в следующем месяце придут квитанции, оформленные верно. Для этого достаточно сфотографировать или отсканировать:

— паспорт собственника жилого помещения

— справку о составе семьи или временной регистрации(предоставляет управляющая компания или администрация сельсовета).

Фотографии этих двух документов необходимо отправить по электронной почте abonent-fl@roecocity.ru, указав в письме свой адрес, ФИО и что необходимо исправить в квитанции.

Если нет возможности воспользоваться электронной почтой, то копии этих же документов можно отправить «Почтой России» по адресу: 453124 г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18. Еще один вариант – обратиться лично в офис ЭСКБ.

Просьба таким же образом сообщать, если по одному адресу пришли две или три платёжки с графой «Обращение с ТКО». Оплату необходимо производить только по одной квитанции. Какой именно, значения не имеет. Деньги в любом случае поступят на счет и будут учтены.

Если подаёте документы по электронной почте или Почтой России, то бланк заявления заполнять необязательно.

• Такое количество мусора у нас не производится, почему мы не можем платить по факту?

— Законодательство РФ предусматривает оплату коммунальной услуги исходя из нормативов накопления, которые утверждаются региональным правительством. Расчёт по количеству контейнеров возможен лишь в случае, если в регионе введен порядок раздельного накопления ТКО, и он фактически осуществляется. Пока соответствующего нормативного акта и инфраструктуры нет, все жители обязаны оплачивать услугу по нормативу. Регоператор «Эко-Сити» готов уменьшить плату для тех жителей, которые примут решение оборудовать во дворе площадку для раздельного сбора отходов. Для этого необходимо согласие абсолютно всех собственников многоквартирного дома. Контейнеры должны быть закрыты для посторонних. Платёж будет уменьшен на стоимость собранного отдельно вторсырья (пластик, стекло, бумага и др.).

• Кто должен приобретать контейнер: собственник отходов, регоператор или муниципалитет?

— С 1 января 2019 обязанность по созданию и содержанию мест накопления отходов несут органы местного самоуправления или управляющие компании, оказывающие коммунальные услуги жителям МКД. Эти полномочия прописаны в 8 статье закона «Об отходах производства и потребления». Регоператор имеет право закупать контейнеры только в пределах 1% от необходимой валовой выручки, если эти расходы предусмотрены в тарифе. Плата за ТКО, принятая в Башкортостане, не учитывает этих расходов. Соответственно, приобретать контейнеры должны сами потребители или органы местного самоуправления.

• Если в нашей деревне нет контейнерной площадки, как будет вывозиться мусор?

— Администрация муниципального района совместно с администрацией сельского поселения должны определить места накопления мусора и установить контейнеры. Это прописано в федеральных законах №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» и в СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест». Если место не определено, контейнеры не установлены, то есть возможность организовать мешочный сбор отходов. В таком случае жители выносят мешки с мусором на обочину проезжей части в установленное время, откуда их забирают мусоровозы.

• В каких случаях возможен перерасчёт за услугу по обращению с ТКО?

— Все возможные варианты для перерасчёта, а также необходимые для этого документы, размещены на нашем сайте в разделе для физических лиц https://roecocity.ru/forclients/fizlica/ .

• Я весь образующийся мусор сжигаю и закапываю на огороде. Могу не платить?

— В соответствии со ст. 22 Федерального закона № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» отходы производства и потребления можно утилизировать только безопасными для здоровья населения и среды обитания способами. Сжигание, самовольное закапывание в неположенном месте к таковым не относятся. При горении мусора воздух загрязняется вредными веществами. Самостоятельно вывозить ТКО нельзя. Это право есть исключительно у тех транспортных компаний, которые заключили договоры с региональным оператором и имеют лицензии на обращение с отходами.

10. Кто имеет право на получение льготы за ТКО? Как её оформить?

Постановлением Правительства Республики Башкортостан утверждены новые стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг. Региональные стандарты утверждаются ежегодно (в связи с ростом тарифов, а с этого года еще и в связи с новой статьей расходов на ТКО) и служат основой для расчета размера субсидий и ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан (ЕДК).

Данное постановление применяется к правоотношениям, возникшим с 1 января 2019 года. Соответственно, в апреле жители республики получат перерасчет ЕДК и субсидий сразу за 4 месяца: за январь, февраль, март и апрель. Для перерасчета размеров ЕДК и субсидий обращение граждан не требуется.

Кроме того, Постановлением Правительства от 14 февраля 2019 года внесены изменения в республиканские стандарты максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. Согласно данному документу, размеры республиканских стандартов максимально допустимой доли расходов граждан на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи, применяемых при расчете субсидии на оплату ЖКУ для отдельных категорий граждан дополнительно снижены и с 1 января 2019 года составляют:

• для многодетных и неполных семей – 13%(до 1 января было 15%);
• для одиноко проживающих граждан, достигших возраста 70 лет, – 16% (до 1 января для всех одиноко проживающих пенсионеров было 18%);
• для одиноко проживающих граждан, достигших возраста: мужчины — 60 лет, женщины — 55 лет, — 18 %;
• для иных категорий граждан – 20%.

Для получения субсидии высчитывается соотношение расходов гражданина на ЖКУ и совокупного дохода семьи. Если 8 лет назад субсидии выдавались в случае превышения расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи на 22 процента и выше, то с 1 января 2011 года этот стандарт был снижен до 20-ти процентов, с 30 января 2015 года – для многодетных и неполных семей снижен с 20 до 15 процентов, с 1 января 2019 года — снижен до 13 %, для одиноко проживающих пенсионеров с 30 января 2015 года снижен с 20 до 18 процентов, для одиноко проживающих пенсионеров старше 70 лет с 1 января 2019 года порог снижен до 16%. Для иных категорий граждан из числа получателей субсидий размер стандарта максимально допустимой доли расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи остался на уровне 20 процентов.

Например, если ежемесячный доход гражданина (включая все выплаты и пособия) составляет 20 тысяч рублей, а плата за жилищно-коммунальные расходы – 4 тысячи 100 рублей (больше чем 20 процентов), то в таком случае он имеет право на субсидирование от государства части затрат на ЖКУ. Точно такое же право имеет и многодетная мама, либо женщина, воспитывающая детей одна, допустим, с таким же доходом в 20 тысяч рублей, но с квартплатой в 2700 рублей, поскольку для неполных и многодетных семей этот порог теперь снижен с 15 до 13 процентов.

Напомним также, что на сайте Министерства семьи и труда Республики Башкортостан и на сайте Республиканского центра социальной поддержки населения работает «Онлайн-калькулятор субсидий», который позволит узнать о примерном размере субсидии на оплату ЖКУ и необходимости обращаться с документами в структурные подразделения Республиканского центра социальной поддержки населения либо Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Для того, чтобы рассчитать примерный размер субсидии, необходимо вписать в таблицу сведения об условиях проживания, сведения о составе, доходах семьи и фактических расходах на оплату ЖКУ.

Данные меры направлены: в части ЕДК — на поддержку отдельных категорий граждан в сфере платы за ЖКУ, в том числе коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, а в части субсидии на оплату ЖКУ – на дополнительную поддержку граждан с низкими доходами.

Также получатели ЕДК раз в полугодие могут обратиться в структурные подразделения Республиканского центра социальной поддержки населения либо Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг для перерасчета размера ЕДК с осуществлением разовой доплаты до денежного эквивалента натуральной льготы (ДЭНЛ).

Расчет ДЭНЛ осуществляется на основании заявления, паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и квитанций на оплату ЖКУ, оплаченных в полном объеме, за 6 месяцев, предшествующих месяцу обращения по вопросу назначения доплаты.

Компенсация или субсидия предоставляется гражданам по месту прописки (не по месту проживания), не более чем на 1 жилое помещение, находящееся на территории Башкортостана.

Чтобы оформить ЕДК или субсидию, необходимо обратиться в филиалы Республиканского центра социальной поддержки населения по месту жительства, либо в многофункциональные центры. Заявку можно также подать в электронной форме через республиканский портал госуслуг, либо воспользовавшись сайтом центра.

Субсидия или ЕДК предоставляются гражданам при отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. На официальном сайте Республиканского центра социальной поддержки населения можно самостоятельно рассчитать предварительный размер субсидии, используя «Онлайн-калькулятор субсидий».

Источник: Пресс-служба Министерства семьи,труда и социальной защиты населения РБ

С начала 2019 года регоператор «ЭКО-Сити» отвечает за весь цикл обращения с твердыми коммунальными отходами на самой большой по площади территории – в зоне №3. Сюда входят Кумертау, Салават, Сибай, Стерлитамак; муниципальные районы — Абзелиловский, Аургазинский, Баймакский, Белорецкий, Бурзянский, Гафурийский, Зианчуринский, Зилаирский, Ишимбайский, Кугарчинский, Куюргазинский, Мелеузовский, Миякинский, Стерлибашевский, Стерлитамакский, Учалинский, Федоровский, Хайбуллинский.